Jev übernahm als Rezeptionist 2.029 echte Telefonanrufe mit einer medianen Antwortzeit von nur 118 ms. Es ermöglicht einen 24/7-Kundenservice, der nie müde oder schlecht gelaunt ist – ideal für Unternehmen mit hohem Telefonaufkommen.
voice agent AI (Jev) disuruh jadi resepsionis: 2.029 panggilan telepon beneran di-handle, respon median 118ms. bayangin CS 24/7 yang nggak pernah capek dan nggak pernah badmood. yang bisnisnya banyak teleponan, ini sinyalnya.
Der Autor teilt eine Jev-Erfahrung: Zunächst wirkte es knifflig, doch mit der Denkweise 'die KI keinen Text schreiben lassen' wurde es plötzlich klar. Am Beispiel der Anfragenbearbeitung wird der übliche Ansatz, alles an GPT oder Claude zum Analysieren zu geben, dem anderen Ansatz von Jev gegenübergestellt.
Der Prototyp nutzt KI, um Zögern oder Interesse anhand von Cursorbewegungen oder Verweilen vor dem Klick einzuschätzen, das Kundenverhalten zu beobachten und Erklärungen zu ergänzen oder Vergleiche vorzuschlagen.
Der Autor hat mit Jev und gpt-live-1 eine E-Commerce-Echtzeit-Kundenservice-Demo erstellt, die während des Gesprächs sofort Produktempfehlungen auf Basis der Nutzeräußerung vorschlägt und ein großartiges Erlebnis bietet.
